Etický kodex Qvamp Booking Portalu

Naším cílem je budovat férové, transparentní a bezpečné prostředí pro všechny uživatele. Tento kodex stanovuje základní principy, které dodržujeme a vyžadujeme od našich partnerů.

Pravdivost a transparentnost

• Všechny informace v profilech musí být pravdivé a aktuální (kapacita, ceny, dostupnost, služby).
• Zakázány jsou zavádějící nebo nepravdivé údaje, falešné fotografie či recenze.

Rovné podmínky a nediskriminace

• Qvamp zakazuje jakoukoliv formu diskriminace zákazníků či partnerů na základě pohlaví, etnika, náboženství, věku, zdravotního stavu či jiné osobní charakteristiky.
• Každý zákazník má právo na férové jednání a přístup ke službám.

Ověřené recenze a férová zpětná vazba

• Recenze může přidat pouze zákazník, který skutečně uskutečnil akci přes Qvamp Booking Portal.
• Manipulace s recenzemi nebo jejich kupování je přísně zakázána.

Bezpečnost a spolehlivost

• Partneři odpovídají za to, že nabízené služby a prostory splňují platné právní a bezpečnostní normy.
• Qvamp může dočasně skrýt nebo zrušit profil, pokud zjistí závažné porušení pravidel.

Férový obchodní model

• Qvamp nebere provize z realizovaných akcí – fungujeme pouze na bázi licencí a placených profilů.
• Partneři i zákazníci tak mají jistotu transparentních cen a žádných skrytých poplatků.

Řešení sporů a stížností

• Pokud mezi zákazníkem a partnerem vznikne spor, snažíme se poskytnout nestrannou podporu.
• Oficiální stížnosti lze podat na info@qvamp.com. Každou vyřizujeme zpravidla do 14 dnů.

Dodržování tohoto kodexu je podmínkou aktivní prezentace na Qvamp Booking Portalu. Porušení pravidel může vést k omezení nebo zrušení profilu.